Actualmente es Customer Success Manager en Soho, consultora en innovación y desarrollo digital con presencia en toda Latinoamérica. Su principal labor es diseñar estrategias de clientes que permitan evolucionar la experiencia al más alto nivel.
Cuenta con más 14 años en consultorías en Customer Experience, Data-Driven y Marketing Digital, ha liderado áreas de Innovación, Transformación Digital, Experiencia de Cliente y Marketing en diferentes proyectos de alta complejidad en B2C y B2B entre los que se encuentran empresas como: Walmart, Shell, Samsung, Sky Airlines, Mallplaza, L´Oréal, The
North Face, GAP, Banana Republic, entre otros.
También se desempeña como relator y docente en temas de Innovación, Customer Experience y Marketing Digital para diferentes Universidades en Chile y Latinoamérica.