1. Entiende su punto de vista.
2. Enfócate en una solución beneficiosa para ambas partes. Háblale en el lenguaje que le interesa.
3. Sé consciente de tus propios prejuicios.
4. Sé específico con tus soluciones en tiempo y forma.
5. No debes parecer desesperado. Enfócate en los principales puntos y si luego de ejecutarlos no funciona, déjalo ir.
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