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¿Cuántas acciones de venta en digital no resultaron como esperabas? ¿Cuántas conversaciones quedaron inconclusas en tus comentarios, mensajes directos o whatsapp? Es decir, ¿cuántos potenciales clientes dejas sin atender por no conocer las técnicas más efectivas para vender en digital?

Conferencista internacional, profesor y escritor de 2 Best Sellers prologados por Don Peppers y Prof. Philip Kotler, compartirá sus hallazgos en gestión de experiencia de clientes.

Diseñador de los productos claves de Tesla que han aportado a acelerar la transición global hacia la energía sustentable, nos invitará a reflexionar sobre diseños que cambian el mundo. ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ CONFERENCIA VIRTUAL EN VIVO

La mayor especialista de marketing digital, redes sociales, email marketing y publicidad online brindará estrategias para convertir más.

Miembro de W. Disney Co. Parks Resort de 2005 a 2020. Lic. en economía de Mkt y Operaciones, Baruch College. Certificados: Liderazgo Disruptivo, Harvard BS; Calidad de Servicio, Employee Engagement y Liderazgo, Disney Inst.

Profesional orientado al cliente con experiencia liderando proyectos CX en 6 países de LATAM, con más de 30 proyectos completados y más de 700 profesionales capacitados. Más de 10 años de experiencia en Customer Experience.

Experimentado profesional en Aprendizaje y Desarrollo, facilitador especializado en Desarrollo de Liderazgo Inclusivo. Cuenta con más de 30 años de experiencia en el rubro, certificado en MBTI, DDI e instrumentos de HAY Consulting Group.

Más de 10 años de experiencia en gestión de proyectos de Customer Experience. Seleccionado por la CX Community en 2018 como uno de los jóvenes influenciadores de la disciplina. Ejecutó más de 40 proyectos de CX en 6 países: mapeo de experiencia, identificación de puntos de dolor, estrategia, propuesta de valor y optimización de procesos han sido los temas principales. Más de 1800 profesionales impactados a través de workshops. Es Licenciado en Relaciones Internacionales y Master en Marketing en la Universidad Central de Venezuela.