Dibujo realizado por Luis “KB” Saavedra con los conceptos más destacados del conversatorio de cierre
Durante el mes de mayo vivimos la 14a edición de Marketers, Congreso Internacional de Marketing, Comunicación, Management & Transformación Digital, bajo el hilo conductor “Valor que transforma”. Se invitó a poner foco en cómo aportar valor y transformar lo que hacemos para potenciar lo que somos. En el cierre se realizó un conversatorio moderado por Bruno Caldarelli de Impulso Creativo Uruguay, Carolina Altschwager de Almabrands Chile, Manuela da Silveira, Comunicadora de Uruguay y Alejandra Pradere, Socia Fundadora de Human Business y Creadora de Marketers Latam. El valor de la colaboración es un concepto que destacaron los marketers de la región durante este encuentro.
Los asistentes se dividieron en 3 grupos para debatir ¿Cómo podemos construir valor que transforma contribuyendo…
- a la sociedad y el medio ambiente?
- a la cultura interna de las empresas y sus equipos?
- a la comunicación y construcción de marcas?
Luego compartieron los resultados obtenidos (¡y coincidieron en muchos puntos!) que queremos resumir en esta nota.
¿Cómo podemos construir valor que transforma contribuyendo a la sociedad y el medio ambiente?
Menti realizado con los asistentes del grupo
Este grupo remarcó la importancia de trabajar en la regeneración de los vínculos. Por ejemplo:
- Vínculo gobernadores-gobernados.
- Vínculo laboral: Hay interdependencia en los equipos a la hora de desarrollar trabajos. No trabajar con jerarquías sino como equipos de fútbol. Valor de la colaboración.
- Vínculo con uno mismo: regenerarse uno mismo para trabajar su vínculo con el entorno.
- Vínculo con el ecosistema.
- Vínculo familiar: educación, alimentación, modos de trabajo.
Trabajar estos vínculos para tener relaciones saludables. Es difícil salir de la interdependencia. Pero, ¿cómo nos vinculamos de forma sana para potenciarnos?
El moderador expuso como ejemplo de regeneración a la selección uruguaya, que antes no tenía buenos resultados, no había disciplina ni trabajo en equipo. Su regeneración terminó repercutiendo incluso económicamente.
Recomendamos ver la conferencia «Negocios éticos» de Joan Melé en Marketers/20.
¿Cómo podemos construir valor que transforma contribuyendo a la cultura interna de las empresas y sus equipos?
Menti realizado con los asistentes del grupo
Este equipo trabajó sobre diferentes conceptos:
- Empoderar: dar espacios seguros para poder desarrollar este valor
- Retroalimentación como valor compartido
- Transformación:
- Acompañar la transformación desde el espacio individual hacia lo colectivo.
- Respetar los tiempos, sobre todo en esta etapa de muchos cambios. Por ejemplo, a nivel tecnología hay que tener en cuenta las diferentes generaciones, recursos, etc. que hay en un equipo.
- Acompañar con un compromiso genuino, no solo decir “estoy ahí”. Las personas deben lograr interiorizar los aprendizajes y desafíos.
- Despertar y darse cuenta: No tenemos conciencia plena de lo que estamos viviendo. Estamos en un “juego” y no queremos despertarnos y darnos cuenta, reconocerlo. Guardar energía para despertar y hacer frente a lo que estamos viviendo.
- Permitir en las organizaciones mostrarse cansados, aburridos, desgastados para evitar un despertar violento.
- Salud y bienestar como parte de la conversación de las empresas.
- Convivir más integrados. Somos humanos y tenemos emociones. Integrar la espiritualidad, el cuerpo, etc.
- Las emociones se pusieron en el centro como si no hubiesen existido antes. No perder esto que es fundamental. Las personas se muestran trabajando con sus hijos y es un escenario mucho más natural que lo que estábamos viviendo antes. Ganamos cosas que no debemos perder, debemos sostenerlo en el tiempo.
- El valor de la colaboración como una nueva forma de vivir. No más lógica de jerarquía sino en la verdadera colaboración.
¿Cómo podemos construir valor que transforma contribuyendo a la comunicación y construcción de marcas?
Menti realizado con los asistentes del grupo
Debemos ver a las marcas como personas, ya que detrás de una marca hay un grupo de personas que la hacen. Se destacaron las palabras con “co-” y la importancia de la conexión con el otro y el valor de la colaboración: escucha, empatía, honestidad, genuino como una forma de construir confianza. Se nota cuando la marca trabaja siendo perseverante, responsable, coherente con sus actos y dichos, con honestidad y de forma genuina. Y se nota cuando no lo trabajan ni sienten de esta forma.
Es importante la complicidad con el otro para que se sienta identificado y sienta la conexión con lo que se hace en conjunto. Si la persona no siente o no está preparada para actuar en línea, no va a representar ni transformar la marca.
En conclusión, se comunica lo que la marca realmente es y no lo que se quiere difundir. En todo el proceso se ve a la persona en el centro. Hay una conciencia del humano como un actor protagonista e indispensable en todo lo que se hace. El mundo de la comunicación, las compañías, las marcas: son personas y partes de la sociedad.
Recomendamos ver la conferencia «Lo que espero de las marcas» de la youtuber Alaska en Marketers/21.
