Speakers

Más de 10 años de experiencia en gestión de proyectos de Customer Experience. Seleccionado por la CX Community en 2018 como uno de los jóvenes influenciadores de la disciplina. Ejecutó más de 40 proyectos de CX en 6 países: mapeo de experiencia, identificación de puntos de dolor, estrategia, propuesta de valor y optimización de procesos han sido los temas principales. Más de 1800 profesionales impactados a través de workshops. Es Licenciado en Relaciones Internacionales y Master en Marketing en la Universidad Central de Venezuela.

Lidera el área de RRHH para Argentina, Bolivia, Paraguay, Perú y Uruguay de Unilever. Ingresó hace 19 años como pasante. Tuvo varios roles locales y regionales dentro de RRHH. Estas experiencias contribuyeron a formar un perfil holístico y de negocio. Miembro del directorio de Argentina y coordina la red de HR de Marketing y Finanzas para toda Latam. Co-autora del libro “Menos respeto que soy tu jefe” sobre los nuevos estilos de liderazgo. Premio Líder de RRHH, UCEMA y El Cronista, 2021. Lic. en Administración de Empresas y Economía, UBA.

Senior Product Manager en Amazon. Contribuyó al rápido crecimiento de Amazon en España, siendo parte del equipo de la multinacional norteamericana en Madrid desde el 2013. Su última contribución ha sido formar parte del equipo responsable del lanzamiento de Prime Now, una de las últimas innovaciones de Amazon orientada a realizar entregas ultra rápidas a sus clientes Prime, que ahora pueden disfrutar de sus compras en el gigante del comercio electrónico en menos de una hora en sus casas o donde deseen.